西聯匯款客戶,Banca Transilvania瘟疫等銀行

多年來, 邦卡特蘭西瓦他知道如何讓自己保持足夠的高度 營銷。 一種通訊工具,自古以來就被商人使用,為潛在客戶創造幻想。 我們不禁要記住,將近十年後,Zanul“和他的”六匹漂亮的馬“。

仍然可以從多個角度看到這位仙子,一個好人。 許多人被他逗樂了,並且廣告中的搞笑表情讓其他人(例如我)想知道他們是否不想突出顯示“寬闊的脖子“在籬笆後面等著你。 你知道那個詞……外面是豹子裡面的籬笆”。 一種最能突出您通過時會發生什麼的體驗 一些Transilvania銀行機構的門檻。 你可以點擊它 邏輯矛盾 - nonsens 或一個 所說的和實際的之間存在很大的差異.

在“熱門”服務方面, 邦卡特蘭西瓦 是羅馬尼亞第一波銀行推出的 Apple 只要每月。 一個非常酷的服務,允許業主 iPhone 直接從電子錢包應用程序在商店,加油站,電影院(或其他POS非接觸位置)進行支付,而無需在其上使用卡,更重要的是,沒有任何費用或隱藏費用(顯然)在羅馬尼亞的所有銀行。 關於 運作方式 Apple 只要每月, 如何在上面添加卡片 iPhone si 如何直接付款 iPhone我在這裡寫道.
過去的幾天,Banca Transilvania也推出了 BT Pay 應用 的iMessage / 消息。 允許的服務 通話 si 寄錢 直接通過消息傳遞 iPhone. 條件是對話夥伴有賬號 BTR 和服務 BT Pay已啟用 / 應用程序安裝在 iPhone.

不幸的是,這些糟糕的服務在代理機構的門檻上被遮蔽了。 我與幾個機構的經歷 Trnasilvania銀行,不是最幸福的。

許多經常使用該服務的人 西聯匯款,他們了解到大部分時間西方應用程序不起作用“,”該應用程序被阻止了幾天“-不要考慮回到櫃檯-否則他們會撞到一個 微笑夯實 和一個 斷然拒絕 al 櫃檯的顧問,當他聽到您必須通過該服務提取貨幣(歐元,美元)時 WU.

我不知道,我不在乎銀行是否贏得了WU交易,或者櫃檯的員工是否為這些業務加以打斷。 事實是,幾乎每次顧客到達櫃檯並要求提高外幣金額時,輔導員都會告訴他,他沒有所需的貨幣,或者他敦促他這樣做。 交換貨幣並給它LEI金額。 當然,按照銀行的匯率,這對客戶來說不是最有利的。
例如,上個月,一家代理商 布加勒斯特-Margeanului,櫃檯的諮詢師拒絕執行我的操作,原因很簡單,我想要外幣。 當她被送給我時。 我要求如果代理商中不存在這筆錢(少量),請預約並告訴我何時退貨。 (按照顧問的要求,兩次拒絕提取LEI中的兌換金額。)顧問短暫地口吃,然後:很抱歉,我們只能將貨幣交給銀行的客戶”。 在我說我是銀行的客戶並確認我在Banca Transilvania上有一張卡之後,在他問我這個問題之後,接著出現了一系列令人費解的字眼,並說:抱歉,我們只能進行內部交易…內部客戶”。 !?!?#@?

她繼續這樣做 通過反饋系統反饋,對此我收到了很快的回复。 一個人道歉,並保證該機構代表的意圖不會給我帶來任何不便。
我之所以說“一個人”,是因為我不知道道歉是來自偶爾回覆一些信息的兼職員工,還是來自代表Banca Transilvania的人。 儘管“ OS”夫人或小姐的簽名非常浮誇:投訴管理專員-聯繫部門Center 和客戶服務“,用小寫字母寫在地下室,就像銀行在A4上一樣,還寫了一個非常有趣的短語:”信息僅發送給收件人,可能不表達Banca Transilvania的觀點......“
當然,這使我這樣認為。 道歉來自“ OS”人員,而不是來自BT。 繼上個月的評論之後,一切都沒有改變。 同一個BT機構,同一位女士在他的桌子下面拿著他的徽章, 拒絕做WU操作。 這次是因為這個原因 該應用程序不起作用。 當被問及是否注意到她的支持時,答案很簡單:我不會宣布它“。
還有一些“嘗試”,然後是“如果應用程序有效,我仍然會嘗試”和:“請等你的同事”。 同事說:如果它沒有發給你,它也不會發給我”。 h! 就是這樣,在沒有人告訴我該服務無法正常工作的地方,我沒有做任何事情來通知客戶。 Mac會有一張簡單的A4紙可以在上面打印:“WU服務不起作用”。 客戶應該怎麼做? 徒勞地等待幾分鐘,直到他到達櫃檯,或趕到櫃檯上搶奪其他顧客,問服務是否有效? 是的
就像上一次一樣,我讓機構感到厭惡。
這不是所有BT機構或僅在BT處遇到的補丁。 號 這是每個銀行機構和/或櫃檯的每位顧問的邪教。 在上述機構,WU服務經常進展順利,運作得當。

解決方案如 BT PayApple 只要每月 當你在櫃檯與這些員工互動時,以及當我們與銀行直接互動意味著大部分時間時,你都是徒勞的: 漫長的等待時間, 輔導員的膚淺, 無情模糊的政策 si 積極的銷售, 六匹漂亮的馬 放在購物車後面。

Stealth

對技術充滿熱情,我喜歡測試和編寫有關操作系統的教程 macOS, Linux, Windows, 關於 WordPress, WooCommerce 和配置 LEMP 網絡服務器 (Linux、NGINX、MySQL 和 PHP)。 我寫在 StealthSettings.com 自 2006 年以來,幾年後我開始撰寫 iHowTo.Tips 教程和有關生態系統中設備的新聞 Apple: iPhone,iPad, Apple 手錶,HomePod, iMac, MacBook、AirPods 和配件。

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